Muy sencillo: eliges el menú de la carta, platos sueltos o el plan hecho a medida que necesites. Nuestra carta siempre está mejorando, incorporando nuevos platos para que vayas probando y enriqueciendo tu dieta. Si decides elegir un plan personalizado para ti, solo tienes que registrarte en nuestra web: uno de nuestros nutricionistas se pondrá en contacto contigo.
¿Hay un pedido mínimo?
No, puedes pedir lo que quieras sin importe mínimo.
¿Qué coste tienen los envíos?
El coste del envío es de 9,90€, pero si haces un pedido de 30€ o más, el coste de envío será gratuito. También puedes ahorrarte los costes de envío si estás cerca de nuestro obrador y recoges tu pedido (Avenida de Ondara 40, Gata de Gorgos).
¿Cómo me doy de baja?
Es muy fácil. Solo tienes que enviarnos un email a pedidos@comentucasa.com y solicitar tu baja. Tu baja se tramitará enseguida siempre y cuando no tengas pendiente algún pedido o algún reembolso.
¿Puedo hacer el pedido sin estar registrado?
Sí, puedes hacer pedidos sin necesidad de registro. Sin embargo, te recomendamos crearte una cuenta propia ya que tiene muchas ventajas: te servirá para acceder a tu área personal, ver el estado de tus pedidos, así como para modificar tus datos personales.
¿Puedo hacer el pedido por teléfono?
La compra se debe realizar de forma online a través de nuestra web, pero si necesitas ayuda para comprar, nosotros te ayudaremos con mucho gusto. Llámanos al 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Nuestros métodos de pago: visa, mastercard, google pay, apple pay, bizum, pay pal.
¿Todos los productos de COMENTUCASA.COM llevan el IVA incluido?
Sí, todos los productos de nuestra tienda incluyen IVA.
¿Se garantiza el pago seguro?
Nuestra tienda online cumple con todos los requisitos de seguridad necesarios para que puedas comprar de forma segura cualquier artículo.
¿Puedo tener la factura de mi pedido?
Una vez hayas realizado tu pedido, podrás solicitar tu factura escribiéndonos un correo a pedidos@comentucasa.com indicando el nº de tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Qué opciones de entrega tengo?
Nuestro sistema recibe pedidos de lunes a domingo, pero las entregas las hacemos de Martes a Viernes. Dentro de esos días de reparto lo podrás tener al día siguiente cuando hagas tu pedido antes de las 13h, si lo haces después de las 13h lo recibirás en 48h.
¿Puedo elegir recoger mi pedido?
Puedes recogerlo en nuestro obrador (Avenida de Ondara 40-42, Gata) de lunes a viernes de 9:00h. a 17:00h. Te enviaremos un email cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Qué pasa si mis platos llegan en mal estado?
No debería haber ningún problema, pero si es así, por supuesto puedes contactar con nosotros en el número +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com y encontraremos una solución.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Podremos cambiar datos de entrega siempre y cuando tus platos no se hayan enviado. Ponte en contacto con nosotros llamandonos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. Si lo prefieres puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Hacéis entrega en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Nuestro servicio de entrega por el momento no hace envíos a Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
¿Qué sucede si no he estado en casa al recibir el pedido?
El servicio de transporte contactará contigo por teléfono para completar la entrega el mismo día o al día siguiente.
¿Cómo puedo saber que mis platos están en camino?
Recibirás un correo con la información necesaria para seguir tu pedido.
¿Qué pasa si tengo algún problema con el envío?
Tu experiencia es lo más importante para nosotros. Llámanos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Qué hago si mis platos no han llegado con la calidad esperada?
Nos interesa mucho la opinión de nuestros clientes y queremos que su experiencia sea 100% lo que esperaban de nosotros. Si has tenido una mala experiencia, no dudes en llamarnos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. o escríbenos a pedidos@comentucasa.com . Tu opinión nos ayudará a mejorar.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podremos cancelar y/o hacerte la devolución de tu pedido siempre y cuando tus platos no se hayan cocinado. Ponte en contacto con nosotros llamandonos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. Si lo prefieres puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Cómo funciona?
Muy sencillo: eliges el menú de la carta, platos sueltos o el plan hecho a medida que necesites. Nuestra carta siempre está mejorando, incorporando nuevos platos para que vayas probando y enriqueciendo tu dieta. Si decides elegir un plan personalizado para ti, solo tienes que registrarte en nuestra web: uno de nuestros nutricionistas se pondrá en contacto contigo.
¿Hay un pedido mínimo?
No, puedes pedir lo que quieras sin importe mínimo.
¿Qué coste tienen los envíos?
El coste del envío es de 9,90€, pero si haces un pedido de 30€ o más, el coste de envío será gratuito. También puedes ahorrarte los costes de envío si estás cerca de nuestro obrador y recoges tu pedido (Avenida de Ondara 40, Gata de Gorgos).
¿Cómo me doy de baja?
Es muy fácil. Solo tienes que enviarnos un email a pedidos@comentucasa.com y solicitar tu baja. Tu baja se tramitará enseguida siempre y cuando no tengas pendiente algún pedido o algún reembolso.
¿Puedo hacer el pedido sin estar registrado?
Sí, puedes hacer pedidos sin necesidad de registro. Sin embargo, te recomendamos crearte una cuenta propia ya que tiene muchas ventajas: te servirá para acceder a tu área personal, ver el estado de tus pedidos, así como para modificar tus datos personales.
¿Puedo hacer el pedido por teléfono?
La compra se debe realizar de forma online a través de nuestra web, pero si necesitas ayuda para comprar, nosotros te ayudaremos con mucho gusto. Llámanos al 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Nuestros métodos de pago: visa, mastercard, google pay, apple pay, bizum, pay pal.
¿Todos los productos de COMENTUCASA.COM llevan el IVA incluido?
Sí, todos los productos de nuestra tienda incluyen IVA.
¿Se garantiza el pago seguro?
Nuestra tienda online cumple con todos los requisitos de seguridad necesarios para que puedas comprar de forma segura cualquier artículo.
¿Puedo tener la factura de mi pedido?
Una vez hayas realizado tu pedido, podrás solicitar tu factura escribiéndonos un correo a pedidos@comentucasa.com indicando el nº de tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Qué opciones de entrega tengo?
Nuestro sistema recibe pedidos de lunes a domingo, pero las entregas las hacemos de Martes a Viernes. Dentro de esos días de reparto lo podrás tener al día siguiente cuando hagas tu pedido antes de las 13h, si lo haces después de las 13h lo recibirás en 48h.
¿Puedo elegir recoger mi pedido?
Puedes recogerlo en nuestro obrador (Avenida de Ondara 40-42, Gata) de lunes a viernes de 9:00h. a 17:00h. Te enviaremos un email cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Qué pasa si mis platos llegan en mal estado?
No debería haber ningún problema, pero si es así, por supuesto puedes contactar con nosotros en el número +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com y encontraremos una solución.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Podremos cambiar datos de entrega siempre y cuando tus platos no se hayan enviado. Ponte en contacto con nosotros llamandonos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. Si lo prefieres puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Hacéis entrega en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Nuestro servicio de entrega por el momento no hace envíos a Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
¿Qué sucede si no he estado en casa al recibir el pedido?
El servicio de transporte contactará contigo por teléfono para completar la entrega el mismo día o al día siguiente.
¿Cómo puedo saber que mis platos están en camino?
Recibirás un correo con la información necesaria para seguir tu pedido.
¿Qué pasa si tengo algún problema con el envío?
Tu experiencia es lo más importante para nosotros. Llámanos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
¿Qué hago si mis platos no han llegado con la calidad esperada?
Nos interesa mucho la opinión de nuestros clientes y queremos que su experiencia sea 100% lo que esperaban de nosotros. Si has tenido una mala experiencia, no dudes en llamarnos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h. a 17:00h. o escríbenos a pedidos@comentucasa.com . Tu opinión nos ayudará a mejorar.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podremos cancelar y/o hacerte la devolución de tu pedido siempre y cuando tus platos no se hayan cocinado. Ponte en contacto con nosotros llamandonos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. Si lo prefieres puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com
